تحميل 0%
اكتشف كيف تسهم خدماتنا ومبادراتنا بشكل فعّال في تحقيق نجاح التحول الرقمي للأفراد والقطاع الخاص والجهات الحكومية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
منصتك الموثوقة لإصدار مستنداتك الرقمية والتصديق عليها والتحقق من صلاحيتها وصحتها.
هويتك الرقمية الآمنة للوصول إلى خدمات إلكترونية متعددة باستخدام حساب واحد فقط.
ربط الجهات الحكومية الاتحادية في دولة الإمارات لتكامل خدمات آمن وسلس.
يوفر تبادلاً سلساً للبيانات بين أنظمة الجهات الحكومية بما يخدم احتياجات المتعامل.
وجهتك الأولى لاكتساب المهارات والمعرفة ودعم مسيرتك المهنية.
ادمج تطبيقاتك الخاصة مع التطبيقات الحكومية لتعزيز تجربة المتعاملين.
نظامك المركزي لتلقي شكاوى المتعاملين واقتراحاتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم وإشاداتهم بالخدمات المقدمة.
انضم إلى الحدث الأكبر من نوعه في المنطقة وشارك في ابتكار الحلول واستكشاف الأفكار الإبداعية.
مختبرك المبتكر المصمم خصيصاً لتقييم تجربة المستخدم قبل إطلاق الخدمة.
تُسهل إدارة الوثائق والمراسلات الموجهة للجهات الحكومية الاتحادية المرتبطة بالشبكة الاتحادية واعتماد هذه الوثائق والمراسلات.
لتمكين الإلكترونية، للمشاركة بوابتك آرائهم مشاركة من والمقيمين المواطنين تطوير في والمساهمة وأفكارهمالحكومية والخدمات السياسات.
كل ماتحتاجه لتصميم موقع اتحادي واضح ومنسق وسهل الاستخدام.
خدمتك المخصصة لإنشاء استبيانات للأفراد بطريقة آمنة.
الموضوع:
صمم خدماتك معنا "بهدف تصميم خدمات بناء على تفضيلاتهم واحتياجاتهم من خلال إشراكهم في عملية تصميم خدمة تسجيل وقبول طالب في المدرسة الحكومية ،و التي من شأنها اثراء تجربة المتعامل بشكل يحاكي احتياجات كل فرد في المجتمع بهدف تحقيق المزيد من النجاحات لتطوير الخدمات في مجال إسعاد المتعاملين .
المقترحات:
وضع محتوى واضح على الموقع الالكتروني لعرض المواعيد الرئيسية للانتقال والتسجيل وغيرها
وضع علامة ( مغلق / متوقف ) على الخدمات لتسهل و توضح للمتعامل بأن الخدمة متوقفة في الوقت الحالي
إنشاء حساب لولي الأمر من الهوية الرقمية موحد ويشمل جميع الأبناء المسجلين في مدارس الدولة الحكومية والخاصة
وضع سعة كبيرة للموقع أو وضع ايقونة تحويل المستندات للنوع المطلوب تسهل للمتعامل تحويل الملف المراد تحميله.
اعتماد رقم الطالب في تتبع الطلب
توفير قنوات تواصل مفتوحة ( ايميل / واتساب / وغيره ) للملاحظات والاستفسارات لتسريع المعاملات المعقدة وحلها
ايجاد تعميم الكتروني يوحد الاعتماد المباشر بين المدرسة الخاصة والحكومية بعد استيفاء جميع الرسوم والمتطلبات
النتائج
تم تطوير الخدمة بنسبة 100% (إعادة هندسة الخدمة )
تم توفير الخدمة الكترونيا 100% عن طريق الموقع الالكتروني لا حاجة لزيارة المدرسة
تم تقليل رحلة المتعامل عن طريق دمج الخدمة في خدمة تسجيل طالب
تم تقليل عدد الحقول على الموقع الالكتروني من 54 حقل الى 14 حقل .
تم تقليل عدد المستندات المرفقة على الموقع الالكتروني من 11 الى 3
صفر مرفقات لبعض الفئات
تاريخ البدء:19/10/2022
الموعد النهائي:30/01/2023
© 2024 هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية - جميع الحقوق محفوظة